首页>>内容页

【斗破周年.我们说~】

2016-08-26

哈喽大家好,我是一名小小的游戏客服,接触该工作也已经有半年多啦~\(≧▽≦)/~,天天都要起早贪黑的工作,对于妹纸来说,早起是最困难哒,因为我还是个可爱宝宝(喵~~),但是为了赚钱买好多好多好次哒,还是咬咬牙坚持起床肥公司上班班~(ps:我可每天都是准时上班且从来木有迟到过的全勤乖宝宝(づ。◕‿‿◕。)づ❤❤❤❤~)

 


上面的案例是客服萌最怕遇到的问题就是游戏内出现了BUG,咨询量一定是几分钟内以几十一百的数量刷刷刷哒激增,该类问题是最棘手的,覆盖性较大,也是我们客服宝宝们最不想看到发生的问题,属于灾难级灾难级灾难级问题=(:з」∠)_。处理的方式是等待相关技术大大核实排查处理游戏内的BUG的,该过程是灰常灰常漫长的,可能需要几个小时或者十几个小时才能完全处理完成的,这段时间内来咨询的玩家一定都是会有小情绪的,如果脾气不好的玩家会直接开口就骂脏话,介个时候我们客服美眉们就会进行各种撒娇卖萌安抚玩家大大的情绪并且催促技术大大赶紧修复好BUG以及为玩家争取相对应的游戏补偿哦~喵喵喵 ~~


其实客服宝宝萌每天的咨询量都是很庞大的,有时候连吃口饭去个厕所的机会都木有,更别说偷懒了,如果哪天各位玩家大大来咨询问题的时候遇到排队的情况,还望各位玩家大大多多包涵,因为那个时候,客服宝宝萌一定是忙到都用上脚在打字了,所以还请各位多谅解下下哒。

我会一直继续保持着良好的心态,给各位玩家大大们提供更好、更优的高效服务,让我们一起加油进步吧!


 



北京益游网络科技有限公司 地址:北京市朝阳区光华路SOHO2期A座7-3 电话:59007038

健康游戏忠告:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏 注意自我保护,谨防受骗上当; 适度游戏益脑,沉迷游戏伤身 合理安排时间,享受健康生活.